サービスの流れ
すべて自社で。すべて妥協をしない。お客様と向き合うプロセスに込めた「思い」。
UNICOが、お客様と向き合うときに大切にしていること。それは「スピード」「クオリティ」「きめ細やかさ」を妥協なく徹底すること。お客様からお問い合わせをいただいてからご利用開始までのプロセスに込めた「私たちの思い」をご紹介します。
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QUICK RESPONSE
お問い合わせ／訪問
「30分以内」には担当者決定。
「1時間以内」にはご連絡。お客様（研究者様）にとって、「時間」はなによりも重要な資源です。だからこそ、私たちはスピード感のある対応を常としています。新規お問い合わせをお受けした場合、30分以内には担当者が決定し、1時間以内にはご連絡します。そして、速やかにご訪問日時を調整します。
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HEARING & PROPOSAL
ご提案／仕様検討
なにがお客様にとって「ベスト」なのかを
熟考し、ご提案する。私たちはグローブボックスという機器を販売している企業ではありません。その機器をつうじてお客様が「なにを達成したいのか」、その目的を達成するためにはどうすればよいか考え、お客様にとっての「ベスト」をご提案する。UNICOの「よりそい、合理的な提案力」は全国のお客様から高い評価をいただいています。
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SIMPLE & SMART
設計
30年超のベテラン設計士が追求する
「美しさ」と「使いやすさ」。お客様が求める機能を充足していることは「大前提」です。UNICOは、30年超のベテラン設計士が、必要とする機能はもちろん、シンプルな美しさと徹底した使いやすさを追求。ご利用いただく研究施設にも自然に馴染む美しさ、そして、お客様の「動き」に合った「スムーズな作業」を実現しています。
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板 金ステンレスは、加工が極めて難しい金属です。適正な加工をしないと「伸び」や「硬化」が発生し、厳しい基準を必要とするグローブボックスにとって致命的な欠陥へとつながります。
UNICOでは、長年にわたって蓄積してきた「グローブボックスに特化した最適な加工技術」により、精緻な加工を実現しています。
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2
溶 接溶接は、グローブボックスの「気密性」を担保する重要な作業です。したがって、熟練社員の手によって、じっくりと丁寧に行います。さらに特徴的なのはその「美しさ」。UNICOのグローブボックスのこだわりのひとつは「美しいデザイン」。溶接にもそのこだわりが隠されています。ぜひ、溶接部の「ビード」の美しさをご確認ください。
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3
塗 装耐久性、美しさを熟考して開発した、UNICO製グローブボックスに最適な塗装をほどこします。塗装の「配色」も、ご利用いただく方々のモチベーションに影響する重要な要素です。設置環境にマッチした色や、コーポレートカラーなどがある場合は、ご指定いただくことが可能です。
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4
組 立パーツをひとつひとつ組み上げ、最終製品に近づけていきます。しかし、単に手順にそって組み立てるだけではありません。この組み立て過程で、リーク検査と接続作業を繰り返します。すでにここから検査が開始されているのです。
HANDMADE製造
思いを引き継ぎ、熟練の職人が
一つひとつ心を込めて製品を紡ぎ出す。世界的にファブレス（自社で工場を持たず製造委託する形態）企業が増えてきています。しかし、UNICOはその潮流に「あえて」逆行する道を選択しています。
なぜ、私たちは、一貫して「自社製造」にこだわるのか。それは、お客様の目的をしっかりとカタチにするため。一気通貫に自社対応することで、正確な情報と「お客様の思い」が引き継がれ、あるべきカタチになっていきます。熟練の職人が一つひとつ心を込めて紡ぎ出す至高の逸品です。
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STRICT INSPECTION
検査
13項目、100時間を超える
シビアな検査を実施。完成したグローブボックスが適正な気密性を保持できるか、お客様の運用に合致した動作を行えるかなどを厳しい基準に基づき、13項目にわたって評価します。検査にかける時間は100時間超。この検査をクリアした後、UNICOのエンブレムが取り付けられ、納品を待ちます。
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ATTENDANCE OF
ARCHITECT納品
納品時には設計士が同行し、
動作確認を実施。いよいよ、お客様のもとに製品が到着します。到着後は指定場所に設置し、試運転を行います。納品時には、機器を設計した社員が同行。お客様の環境で、求められるパフォーマンスを実現できるかどうかをしっかり確認します。
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FEEL SAFE ETERNALY
アフターフォロー
いつまでも安心して
使い続けていただきたい。私たちは、納品が「スタート」であると考えています。いつまでも安心しながら研究開発に集中いただきたい。お客様のご利用状況に応じて消耗品交換のお知らせをしたり、万が一不具合が発生した場合でも、最短即日で訪問したりといった対応を行います。また、一貫した自社生産のため、旧機種の部品交換も心配ありません。
